JustPark lleva el pago por el estacionamiento a la era digital
Una industria obsoleta
CyberSource y Judopay están ayudando a las empresas a adoptar los pagos digitales. A medida que los consumidores se mueven hacia el móvil y los minoristas y comerciantes se dan cuenta de la oportunidad, los comerciantes pueden contar con la última tecnología de pago, la libertad de escalar y crecer y el acceso a un mercado global.
Un ejemplo de esta relación en el trabajo es JustPark. Nadie quiere pagar por el estacionamiento. Es lo que se llama una compra a regañadientes. Algo que se interpone en el camino de lo que todos preferiríamos estar haciendo - conocer a nuestros amigos, ver una película, ir al gimnasio.
No ayuda que la forma en que normalmente pagamos por el estacionamiento sea anticuada, también. Ha sido muy similar desde que se abrió el primer parquímetro del Reino Unido en Mayfair en 1958. Por supuesto, la tecnología ha avanzado mucho desde entonces, y la mayoría de nosotros ahora esperamos poder hacer las cosas digitalmente. Lo que significa que, a menos que el aparcamiento se integre, se asegure y se haga más fácil, seguirá siendo una compra a regañadientes.
JustPark no quiere eso. Quiere mejorar el estacionamiento. En su opinión, esto significa:
- Aumentar la transparencia y la justicia; reinvertir el dinero en carreteras, seguridad e infraestructura - y dar a los clientes una visión completa del proceso.
- Mejorar la experiencia; tomar algo que normalmente toma hasta cinco minutos y reducirlo a 30 segundos.
Así que desarrollaron una aplicación que permite encontrar, reservar y pagar el aparcamiento a través del smartphone.
Naturalmente, el proceso de pago es una parte importante de esta experiencia. Así que buscaban un socio. Uno que pudiera ser su proveedor nativo de servicios de pago y encargarse de la parte de procesamiento de pagos del negocio, ayudar a construir relaciones comerciante-adquirente para que JustPark pudiera aceptar más tipos de pagos y tokens, y mantenerse al día con los exigentes pagos, tiempo de actividad y SLA de sus clientes del sector público.
Lo que se necesitó para volverse digital
Entra en Judopay, una empresa de tecnología de pago y socio de CyberSource. Judopay permite a los comerciantes construir servicios de pago en su propia aplicación o servicio. Así pueden llevar los pagos a cualquier parte, detectar el fraude, asegurar la autentificación del pagador y cumplir con regulaciones como PSD2 SCA.
Los beneficios de la asociación fueron claros de inmediato. Judopay buscaba un comerciante que fuera disruptivo, de alto crecimiento y orientado al cliente. JustPark encajaba en el proyecto. Y a cambio, Judopay podía ofrecer la capacidad de escalar el soporte, informes y comunicaciones claras, y una rápida incorporación de nuevos comerciantes.
JustPark y Judopay eran la pareja perfecta. Y han estado trabajando juntos durante más de un año ya. Pero no es la única relación en juego aquí.
Conectando estos dos servicios entre bastidores, y manteniendo la relación comerciante-adquirente, está CyberSource. Es nuestra plataforma agnóstica de adquisición que soporta una mayor flexibilidad y escala de pago. Y es nuestra plataforma con la que Judopay se ha asociado y ha integrado con su kit de desarrollo de software móvil (SDK) líder en el mercado.
Con una fundación construida en asociación con CyberSource, Judopay ha sido capaz de ayudar a JustPark a mejorar la experiencia del cliente, aumentar los ingresos y reducir el riesgo. Y como una marca propiedad de Visa, CyberSource ha añadido aún más confianza a la asociación - poniendo los procesos de pago correctos en los lugares correctos y apoyando los populares métodos de pago locales. Así que JustPark puede prepararse para el crecimiento a escala mundial.
En el futuro
Con JustPark, Judopay y CyberSource, el estacionamiento ya no es una compra a regañadientes.
- Usando Apple Pay o Google Pay, los clientes pueden registrarse y pagar en menos de 30 segundos.
- JustPark puede enfocarse en la experiencia del cliente - porque Judopay se encarga de los pagos en la aplicación mientras CyberSource maneja el back end.
- JustPark está procesando diez veces más transacciones que hace 18 meses.
Judopay ha proporcionado a JustPark la funcionalidad de pago para su aplicación nativa. A través de la asociación de Judopaycon CyberSource, ha habilitado tokens de pago como Apple Pay y Google Pay. Continúa sirviendo a JustPark como un socio dinámico que puede ofrecer nueva tecnología a medida que esté disponible.
Y han conseguido lo que se proponían. Han mejorado el aparcamiento. Y han creado nuevas oportunidades para el futuro. ¿Qué será lo próximo? Quizá complementos de geolocalización que ofrezcan ofertas y servicios locales en función del lugar donde aparca el cliente. A medida que los hábitos cambien y el aparcamiento avance, JustPark no se enfrentará tanto a retos como a oportunidades.
Acerca de CyberSource
CyberSource es una plataforma de gestión de pagos global y modular construida sobre una infraestructura segura de Visa, con los conocimientos de una red de procesamiento global de 427.000 millones de dólares. Ayuda a las empresas a mejorar la experiencia de sus clientes, aumentar los ingresos y mitigar el riesgo. Para obtener más información, visite cybersource.com.
