En las últimas décadas, hemos visto cómo los pagos en toda Europa han sufrido una rápida transformación.

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Y hemos experimentado los beneficios de algunos de estos cambios durante la pandemia de COVID-19. Gracias a los avances tecnológicos, hemos podido comprar desde la comodidad de nuestro sofá y, cuando nos aventuramos en las tiendas, nos beneficiamos de los pagos sin contacto o con contacto.

Desde la introducción del primer terminal de punto de venta (TPV), allá por 1979, nos dirigimos hacia un panorama de pagos cada vez más digital. Pero, a medida que crece la actividad digital, también lo hace el fraude, y continuamente tenemos que encontrar nuevas formas de mantener nuestro dinero a salvo.

La Segunda Directiva de Servicios de Pago (PSD2) ha supuesto un salto hacia la implementación de nuevos niveles de seguridad mientras intentamos navegar por esta bestia en evolución. A finales de este año, y en 2021, veremos cómo se aplican los siguientes pasos de esta legislación.

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¿Qué es SCA?

La autenticación de cliente fuerte (SCA) nació del PSD2. Afecta a todos los comerciantes que operan en línea dentro de la UE que se espera que cumplan totalmente con la regulación para el 31 de diciembre de 2020, o el 14 de septiembre de 2021 en el Reino Unido.

Mientras que en el pasado los compradores sólo tenían que introducir sus datos financieros para completar una transacción, con arreglo a la nueva legislación tendrán que autenticar su identidad. Esto significa que tendrá que haber una capa extra de seguridad de identificación durante el proceso de compra y ésta debe ser dos de las siguientes:

La utilización de estas categorías de identidad durante el proceso de pago se conoce como autenticación de dos factores.

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¿No causará esto fricciones durante el proceso de pago?

Implementar el SCA no aumentará la cantidad de fricción que se experimenta en la caja - fue creado para reducirla. De hecho, muchos de sus clientes ya estarán familiarizados con la autenticación de dos factores, que se introdujo durante la implementación de 3D-Secure 1.0 (3DS1) con protocolos como Verified by Visa.

Como parte del PSD2, se ha introducido el 3D Secure 2.0 (3DS2), que incluye SCA. Esto tiene como objetivo racionalizar el proceso y eliminar la necesidad de redirigir a los clientes a molestas páginas emergentes, si no es necesario, a la vez que se proporciona una exención para ciertos pagos. Sólo si el pago es sospechoso se le pedirá al cliente que introduzca cualquier capa adicional de autenticación. Como resultado, habrá mucha menos fricción durante el proceso de compra.

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Empezando...

 A pesar de las ventajas de la SCA y el 3DS2, si la tecnología adecuada no se aplica correctamente en el período de tiempo adecuado, podría ser perjudicial para las tasas de conversión, ya que el 13% de las transacciones podrían abandonarse en 2020 sin la tecnología SCA adecuada.

Además, más del 75% de los comerciantes del Reino Unido desconocen los requisitos de SCA y menos del 5% utilizan actualmente 3D Secure 2.1, la tecnología necesaria para aplicar SCA.

Para evitar enormes trastornos en un gran número de negocios, estas estadísticas deben cambiar. Por eso hemos creado nuestra nueva guía de SCA que ayuda a las empresas a conocer los detalles de la regulación y dónde empezar a implementarla. Entra en detalle sobre toda la información que los comerciantes deben conocer sobre ella, desde las exenciones de la SCA hasta si COVID-19 la afectará.

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Para obtener más información, descargue nuestra guía de SCA aquí.

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