Agilizar los pagos con la autorización por etapas.
Si tiene un negocio de alquiler privado o de hostelería, estará muy familiarizado con las molestias de las preautorizaciones. Su cliente aprueba un pago por un importe determinado -genial-, pero cuando llega el momento de procesar el pago, el importe final resulta ser ligeramente superior...
El resultado puede ser una incómoda solicitud de pago adicional o simplemente que el cliente no abone el importe correcto. Una mala experiencia para el cliente y una posible pérdida de ingresos.
Entonces, ¿cómo mejorar la experiencia? ¿Simplificarla? ¿Y evitar que los pagos engorrosos mermen su cuenta de resultados?
Bienvenido a la autorización por etapas.
La autorización por etapas (también conocida como autorización por etapas) es un nuevo flujo de pago diseñado para eliminar las fricciones y las complicaciones de los comerciantes que dependen de los pagos con autorización previa, de modo que los pagos sean lo más fluidos posible tanto para los comerciantes como para los clientes.
Con Staged Auth, los comerciantes pueden autenticar un pago y capturar los datos de la tarjeta de un cliente sin bloquear (es decir, retener) los fondos en la cuenta bancaria del cliente.
Además, el importe que el cliente autentifica incluye lo que llamamos un "colchón" (más información a continuación). Este colchón ofrece a los comerciantes la tranquilidad de saber que, si el total final es ligeramente superior al estimado, podrán cobrar la cantidad correcta de fondos.
Agilice sus pagos con Staged Auth.
Eliminando fricciones y protegiendo su cuenta de resultados.
Algunos comerciantes dependen en gran medida de los pagos estimados, pensemos en tarifas de taxi, gastos de hotel, reservas. Por lo tanto, crea mucha fricción si la cantidad final que el comerciante necesita cobrar al procesar el pago es ligeramente superior. Al incluir nuestro "colchón" en la cantidad que el cliente autentica, Staged Auth ayuda a garantizar que el comerciante pueda cobrar la cantidad correcta de fondos.
Formas de pago adicionales.
Este flujo está diseñado para ser lo más fluido posible tanto para los comercios como para los clientes. Al ofrecer Apple Pay y Google Pay como métodos de pago adicionales, se facilita aún más el pago a los clientes y se contribuye a mejorar la conversión y a aumentar los ingresos de los comercios.
No se delimitan los fondos de los clientes.
Con las preautorizaciones, el dinero queda bloqueado en la cuenta bancaria del cliente hasta que se procesa la transacción . Para los clientes, esto no es una gran experiencia, ya que el dinero puede estar pendiente en su cuenta hasta 30 días. Para los comerciantes, este tipo de flujo puede ser costoso (más información a continuación).
Cambio de responsabilidad con 3D Secure 2.
Nuestros flujos de pago Staged Auth incluyen una comprobación 3D Secure cuando el cliente autentica el pago. De este modo, si el pago supera con éxito la comprobación, se produce un traspaso de responsabilidad sobre el importe estimado del comerciante al emisor frente a cualquier transacción fraudulenta. Esto ofrece al comerciante más protección contra el fraude.
Comisiones de transacción más bajas.
En comparación con las preautorizaciones típicas, Staged Auth ayuda incluso a reducir las comisiones por transacción. Con las preautorizaciones, normalmente se realizan dos llamadas a la pasarela para procesar la transacción. Una para bloquear fondos en la cuenta bancaria del cliente y otra para procesar la transacción. El resultado es que el comerciante paga dos veces la tarifa de la pasarela. Con Staged Auth hemos eliminado la necesidad de bloquear fondos. Esto significa que sólo hay que hacer una llamada a la pasarela y que sólo hay que cobrar una tarifa de pasarela.
Cómo funciona Staged Auth.
En resumen, Staged Auth funciona en 2 pasos:
Paso 1: autenticar y registrar la transacción.
Paso 2: autorización de la transacción y movimiento de fondos.
El comerciante deberá activar la autenticación por etapas para sus flujos de pago pertinentes (consulte nuestra documentación para obtener más información).
Primer paso
Al igual que con una pre-autenticación típica, cuando un cliente llega a la página de pago se le pedirá que autentique un pago.
La cantidad que se pide al cliente para autenticarse con Staged Auth se basa en 2 cosas:
- El importe estimado (cuánto estima el comerciante que tendrá que pagar el cliente)
- El buffer (el % global que el comerciante desea añadir sobre el importe estimado para los pagos de Staged Auth)
Por ejemplo:
Cardiff Cars ha decidido que para todos los pagos de Staged Auth añadirá un colchón del 10%. Una tarifa de taxi estimada para un cliente asciende a 50 £. Con Staged Auth se pedirá al cliente que autentique un pago por:
50 £ (tarifa estimada) + 10% (% de la tarifa estimada) = 55 £
Se pide al cliente que autentique un pago de 55 £.
Los flujos de pago Staged Auth funcionan con pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay, eliminando al máximo las fricciones. Para los clientes, la experiencia de pago es exactamente igual a la de un flujo de pago estándar. Incluso se les pedirá que autentifiquen el pago mediante 3D Secure para añadir una capa adicional de seguridad.
Se capturan los datos de la tarjeta del cliente y se autentica el pago, listo para ser procesado. El comerciante dispone entonces de 30 días para cobrar los fondos.
Paso 2
Cuando llega el momento de procesar la transacción, los datos de la tarjeta del cliente ya se han capturado y la transacción se ha autenticado, por lo que ya está todo listo. En este momento, el comerciante sabrá el importe final que debe cobrar al cliente, por lo que podrá proceder al cobro del importe correcto.
Por ejemplo:
El cliente de Cardiff Car autentificó un pago de 55 £ (basado en la tarifa estimada de 50 £ + un 10% de reserva de 5 £) utilizando Staged Auth.
El importe final ascendió a 52,50 £, más de lo estimado inicialmente.
Gracias al "búfer" de Staged Auth, el comerciante puede cobrar fácilmente la cantidad correcta de fondos en una sola transacción.
Más información sobre la autorización por etapas.
La autorización por etapas es nuestra última función, diseñada para ayudar a eliminar la fricción en la caja, mejorar la experiencia del cliente y minimizar los costes. Si desea más información sobre cómo Judopay puede impulsar el crecimiento de su empresa, póngase en contacto con nosotros. O si desea obtener más información sobre la autorización por etapas, consulte nuestra documentación.
