Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 20/01/22

1. INTRODUCCIÓN

Alternative Payments Ltd (también conocida y comercializada como Judopay) está registrada en el Reino Unido con el número de empresa 07959933, con domicilio social en Rise London, 41 Luke Street, Londres, Reino Unido, EC2A 4DP ("Judopay", "nosotros", "nos", "nuestro").

Alternative Payments Ltd está registrada en la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido (ICO) con el número ZA080409.

Judopay respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad ("Política de privacidad") le informará sobre cómo utilizamos y cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web o cuando le prestamos nuestros servicios. Le informaremos sobre sus derechos de privacidad y sobre cómo le protege la ley.

2. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

Objetivo de esta política de privacidad

Esta política de privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo Judopay recoge y procesa sus datos personales a través de todos sus compromisos con nosotros, cuando utiliza nuestros servicios, incluyendo el uso de este sitio web(www.judopay.com), incluyendo cualquier dato que pueda proporcionar cuando se registra en nuestros servicios o solicita información sobre otros servicios de Judopay. 

Este sitio web y nuestros servicios no están destinados a los niños y no recopilamos conscientemente datos relativos a ellos.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o de tratamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recojamos o tratemos datos personales sobre usted, para que sea plenamente consciente de cómo y por qué utilizamos sus datos. Esta Política de Privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlos.

Judopay como procesador de datos

Si usted es cliente de uno de nuestros socios, esta Política de Privacidad no se aplica respecto a los datos de su cuenta de servicios financieros y/o de pago que usted proporciona a nuestros clientes, ya que no somos el controlador de dichos datos.

En estas circunstancias, Judopay actúa como procesador de datos y nuestros socios siguen siendo los responsables del tratamiento de dichos datos personales. En la medida en que actuamos como procesador de datos, procesaremos dichos datos personales de acuerdo con las instrucciones documentadas de nuestros socios y cualquier acuerdo vigente con nuestros socios.

Nuestros socios son responsables de garantizar que se respete la privacidad de sus clientes, lo que incluye comunicar a los clientes en sus propias políticas de privacidad con quién se comparten sus datos personales y quién los procesa. Debe revisar la política de privacidad de nuestro cliente correspondiente para obtener más información sobre los datos personales que recopilarán de usted y los que se compartirán con nosotros como procesador de datos para nuestros clientes.

Judopay como controlador de datos

Judopay también puede actuar como controlador de datos y tomar decisiones sobre las actividades de procesamiento. En estos casos, Judopay tiene el control general de los datos personales que se procesan y es, en última instancia, el encargado y responsable del tratamiento.

3. LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Por datos personales, o información personal, se entiende cualquier información sobre un individuo a partir de la cual se puede identificar a esa persona. No incluye los datos en los que se ha suprimido la identidad, es decir, los datos anónimos.

En el caso de los clientes y usuarios de nuestros productos y servicios, podemos recoger, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera

• Losdatos de identidad incluyen el nombre, el apellido, el nombre de usuario o un identificador similar, el título, la fecha de nacimiento y el sexo.
• Losdatos de contacto incluyen la dirección de facturación, la dirección de correspondencia, la dirección de correo electrónico y los números de teléfono.
• Losdatos financieros incluyen detalles de cuentas bancarias, datos de referencia de crédito, cuentas financieras e informes, plan de negocios, además de volumen y valores de pagos históricos.
• Losdatos de las transacciones incluyen detalles sobre los pagos realizados por usted y otros detalles de los servicios que nos ha comprado. Incluye detalles de tarjetas y otros detalles de pagos electrónicos, datos de transacciones - compras y reembolsos, disputas de clientes finales que conducen a devoluciones de cargos, y otros datos relacionados con el pago según lo permitido por las redes de pago y nuestras relaciones con terceros.
• Losdatos técnicos incluyen la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo de navegador, el idioma y la versión, la configuración de la zona horaria y la ubicación, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web y a nuestros servicios.
• Losdatos de las redes sociales incluyen Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.
• Losdatos de uso incluyen información sobre cómo navega y utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Losdatos de marketing y comunicaciones incluyen sus preferencias para recibir marketing de nosotros y de nuestros terceros y sus preferencias de comunicación.
• Losdatos de contratación incluyen historial de trabajo generalmente en forma de CV, identidad, detalles de contacto, calificaciones de educación y referencias de empleo.

No recogemos ninguna categoría especial de datos personales sobre usted. Esto incluye detalles sobre su raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos.

 En el caso de los posibles empleados y contratistas de Judopay, podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted cuando solicita un puesto de trabajo en Judopay. Esto incluye la información contenida en su CV o currículum y cualquier información adicional que podamos solicitar por teléfono o por correo electrónico para apoyar nuestra tramitación de su solicitud de empleo. Consulte nuestra Política de privacidad para solicitantes de empleo.

4. ¿CÓMO SE RECOGEN SUS DATOS PERSONALES?

Utilizamos diferentes métodos para recoger datos sobre usted, incluyendo mediante:

• Interacciones directas. Usted puede facilitarnos sus datos de identidad, de contacto y financieros al mantener una correspondencia con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otro modo. Esto incluye los datos personales que usted proporciona cuando:

1. Solicite nuestros servicios.
2. Solicite un empleo con nosotros.
3. Celebrar un acuerdo con nosotros.
4. Suscríbase a nuestro servicio o publicaciones.      
5. Nos da su opinión.

• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que usted interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo informático, acciones y patrones de navegación. Recogemos estos datos personales mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos Técnicos sobre usted si visita otros sitios web que emplean nuestras cookies.
• Terceros o fuentes públicas. Podemos recibir datos personales sobre usted de diversas terceras partes y fuentes públicas, como se indica a continuación:

1. Proveedores de análisis, como Google, con sede fuera de la UE.
2. Redes sociales
3. Datos de identidad y de contacto procedentes de fuentes de acceso público, como agencias de crédito con sede en la UE, antiguos empleadores, referencias, etc.

5. CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines que le comuniquemos y cuando la ley nos lo permita. Normalmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos llevar a cabo acciones específicas en apoyo del contrato que vayamos a celebrar o hayamos celebrado con nuestros clientes, socios y terceros.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con una obligación legal o reglamentaria.
• Para informarle de las actividades y servicios relevantes de Judopay y nuestros socios clave. 

Por lo general, no nos basamos en el consentimiento como base legal para el tratamiento de sus datos personales, salvo en lo que respecta al envío de comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para la comercialización en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en Privacy@judopayments.com.  

Judopay ha designado a un responsable de la privacidad de los datos que se encarga de supervisar las actividades, de cualquier cuestión relacionada con esta política de privacidad y de responder a las consultas específicas sobre el tratamiento de los datos que tenemos. 

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales (incluida la exclusión voluntaria mencionada en esta política de privacidad), póngase en contacto con el responsable de la privacidad de datos utilizando los datos que se indican a continuación:

Responsable de privacidad de datos

Alternative Payments Limited

Dirección: Rise London, 41 Luke Street, Londres, Reino Unido, EC2A 4DP

Correo electrónico: Privacy@judopayments.com  

Tel: +44 (0) 203 503 0600

www.judopay.com

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En el Reino Unido, se trata de la Oficina del Comisario de Información (ICO). Los datos de contacto se encuentran en www.ico.org.

No obstante, en Judopay agradeceremos la oportunidad de entender y abordar sus preocupaciones antes de que se dirija a la autoridad de control competente, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de privacidad de datos en primera instancia.

Cambios en la política de privacidad y su obligación de informarnos de los cambios 

Nos reservamos el derecho de actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento y, en su caso, le notificaremos cuando realicemos alguna actualización sustancial. También podemos notificarle de vez en cuando de otras maneras sobre el tratamiento de su información personal.

Esta versión se actualizó por última vez en la fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de esta Política de Privacidad, el 20 de enero de 2022, y las versiones anteriores pueden obtenerse poniéndose en contacto con nosotros. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean exactos y estén actualizados. Por favor, manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

Enlaces de terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Hacer clic en esos enlaces o activar esas conexiones puede permitir a terceros recoger o compartir datos personales sobre usted. No poseemos ni controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando salga de nuestro sitio web, le recomendamos que lea la política de privacidad de cada sitio web que visite.

Fines para los que utilizaremos sus datos personales 

A continuación, en forma de tabla, podrá encontrar una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y de las bases jurídicas en que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, donde sea aplicable.

Comercialización por parte de terceros

No vendemos sus datos personales a terceros con fines de marketing.

Exclusión voluntaria

Puede pedirnos que dejemos de enviarle correos electrónicos de comunicaciones de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de exclusión en cualquier mensaje de marketing o comunicación que se le envíe o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento, véase más abajo:

Responsable de privacidad de datos

Alternative Payments Limited

Dirección: Rise London, 41 Luke Street, Londres, Reino Unido, EC2A 4DP

Correo electrónico: Privacy@judopayments.com  

Tel: +44 (0) 203 503 0600

www.judopay.com

Cuando usted opte por no recibir estos mensajes, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de cualquier relación u obligación contractual o legal que tengamos con usted.

Galletas

Empleamos tecnología de cookies para ayudar a registrar a los visitantes de nuestro sitio web. Las cookies son fragmentos de datos que suelen crearse al visitar un sitio web y que se almacenan en el directorio de cookies de su ordenador o dispositivo móvil. Es posible que se creen varias cookies cuando visite el sitio web Judopay . Las cookies no contienen ninguna información personal sobre usted, y no pueden utilizarse para identificar a un usuario individual.

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o algunas de ellas, o para que le avise cuando los sitios web instalen cookies o accedan a ellas. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas de las funciones mejoradas de este sitio web pueden resultar inaccesibles o no funcionar correctamente. Consulte nuestra Política de cookies.

Archivos de registro

Cuando usted visita este sitio web, recopilamos estadísticas de la web relativas a su visita, que se almacenan en un archivo de registro. Los archivos de registro nos permiten registrar el uso del sitio por parte de los visitantes. Los archivos de registro también se utilizan para detectar posibles usuarios perjudiciales, que pueden ser denunciados por nosotros a las autoridades competentes.

6. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Es posible que tengamos que compartir sus datos personales con terceros relevantes para el funcionamiento de su contrato con Alternative Payments Limited.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la(s) ley(es) aplicable(s) y nuestros propios requisitos estrictos. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

No venderemos, alquilaremos, arrendaremos ni compartiremos de ningún modo sus datos personales, salvo en los casos indicados en esta Política de Privacidad o sin obtener su consentimiento previo. Compartiremos sus datos personales con nuestro personal y otros miembros de nuestro grupo corporativo en la medida en que sea necesario para llevar a cabo los fines para los que se suministró o recopiló la información.

Los datos personales también pueden ser compartidos con nuestros proveedores de servicios de terceros, procesadores de datos y afiliados que ayudan con el funcionamiento de este sitio web y nuestros Servicios, incluyendo:

• G-Suite;
• Google Cloud;
• Google Analytic;
• LinkedIn; y
• Slack;

Nuestros terceros proveedores de servicios y procesadores de datos están sujetos a obligaciones de seguridad y confidencialidad y sólo están autorizados a procesar su información personal para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Además, Judopay puede revelar sus datos personales a nuestros asesores profesionales, como abogados, auditores y aseguradoras.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Judopay, puede transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Los datos personales pueden almacenarse y tratarse en cualquier país en el que operemos o en el que contratemos proveedores de servicios. Podemos transferir los datos personales que obtenemos sobre usted a destinatarios en países distintos del país en el que se recopilaron originalmente los datos personales, incluidos los Estados Unidos.

En tales casos, tomaremos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que sus datos personales sigan estando protegidos según las normas descritas en esta Política de Privacidad.

Esto significa que Judopay adoptará todas las medidas legales, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales.

Cuando utilicemos proveedores con sede en EE.UU., podremos transferirles datos si forman parte del Escudo de Privacidad, que les obliga a proporcionar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y EE.UU. Cuando utilicemos proveedores de servicios con sede fuera del EEE, podremos utilizar cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea que den a los datos personales la misma protección que tienen en Europa.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tratamos la privacidad y la seguridad de los datos personales que tenemos con mucha seriedad.

Hemos establecido medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, se transfieran, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se alteren o se divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos. Sólo tratarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones, y están sujetos al mismo deber de confidencialidad.

Hemos establecido procedimientos para hacer frente a cualquier sospecha o confirmación de violación de datos personales y le notificaremos los datos que tenemos sobre usted y cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

9. CONSERVACIÓN DE DATOS

¿Durante cuánto tiempo utilizarán mis datos personales?

Sólo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir los fines para los que los hemos recogido, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contractual, contable o de información.

Para determinar el periodo de conservación adecuado para los datos personales, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño derivado del uso o la divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines por otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias puede pedirnos que eliminemos sus datos (para más información, consulte la sección de derechos legales más abajo).

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse a usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información agregada indefinidamente sin necesidad de notificárselo.

10. SUS DERECHOS LEGALES

En determinadas circunstancias, usted tiene derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales.

Como interesado, tiene derecho a:

• Solicitar el acceso a sus datos personales (comúnmente conocido como "solicitud de acceso del interesado"). Esto le permite recibir una copia, en un formato acordado y legible por máquina, de los datos personales que tenemos sobre usted y comprobar que están completos y actualizados y que los estamos tratando legalmente. En determinadas situaciones, podemos solicitar más aclaraciones sobre su solicitud de acceso a los datos, por ejemplo, cuando la solicitud es compleja o de gran envergadura.
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que tengamos que verificar la exactitud de los nuevos datos que nos proporcione. También se conoce como derecho de rectificación.
• Solicitar la supresión de sus datos personales. También conocido como "derecho al olvido". Esto le permite pedirnos que borremos o eliminemos los datos personales cuando no haya ninguna razón válida para que sigamos tratándolos. También tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido con éxito su derecho a oponerse al tratamiento (véase más abajo), cuando podamos haber tratado su información ilegalmente o cuando estemos obligados a borrar sus datos personales para cumplir con la legislación local. No obstante, tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud de supresión por motivos legales específicos que le serán notificados, si procede, en el momento de su solicitud.
• Oponerseal tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y haya algo en su situación particular que le haga oponerse al tratamiento por este motivo, ya que considera que afecta a sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando tratemos sus datos personales con fines de marketing directo. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar sus datos que prevalecen sobre sus derechos y libertades.
• Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en los siguientes casos:

1. si quiere que establezcamos la exactitud de los datos;
2. cuando nuestro uso de los datos no haya sido lícito, pero usted no quiera que los borremos;
3. cuando necesite que conservemos los datos aunque ya no los necesitemos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o
4. usted se ha opuesto a que utilicemos sus datos, pero tenemos que verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para utilizarlos.

• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que usted haya consentido inicialmente que utilicemos o cuando hayamos utilizado la información para ejecutar un contrato con usted.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando nos basemos en su consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de que usted retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos ofrecerle determinados productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que nos comunique su solicitud de retirada del consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos expuestos a continuación, póngase en contacto con nosotros:

Responsable de privacidad de datos

Alternative Payments Limited

Dirección: Rise London, 41 Luke Street, Londres, Reino Unido, EC2A 4DP

Correo electrónico: Privacy@judopayments.com  

Tel: +44 (0)203 503 0600

www.judopay.com 

Normalmente no hay que pagar ninguna tasa. No tendrá que pagar una tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus otros derechos). Sin embargo, nos reservamos el derecho a cobrar una tasa razonable si consideramos que su solicitud es claramente repetitiva o excesiva.  

Cuando consideremos que una solicitud es excesiva, por ejemplo, si se solicitan cantidades significativas de datos, intentaremos aclarar con más detalle qué es exactamente lo que está buscando. También podemos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Lo que podemos necesitar de usted

Puede que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que no se revelan datos personales a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También puede que nos pongamos en contacto con usted para pedirle más información en relación con su solicitud y así ofrecerle una respuesta más rápida.

Plazo de respuesta

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente puede llevarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, le notificaremos y le mantendremos informado. En tales casos, responderemos en un plazo de dos meses a partir de la fecha en que hayamos aclarado su solicitud o en que se haya pagado la tasa de acceso a los datos.

Su derecho a reclamar

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En el Reino Unido, se trata de la Oficina del Comisario de Información (ICO). Los datos de contacto se encuentran en www.ico.org.

Sin embargo, nos gustaría tener la oportunidad de entender y abordar sus preocupaciones antes de que se dirija a la autoridad de control competente. Por ello, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro responsable de privacidad de datos en primera instancia:

Responsable de privacidad de datos

Alternative Payments Limited

Dirección: Rise London, 41 Luke Street, Londres, Reino Unido, EC2A 4DP

Correo electrónico: Privacy@judopayments.com  

Tel: +44 (0)203 503 0600

www.judopay.com

Cambios en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que hagamos en la Política de Privacidad en el futuro se publicará en esta página y, en su caso, se le notificará por correo electrónico. Por favor, consulte esta página con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en esta Política de Privacidad.